ตามที่เทศบาลตำบลบ้านลาด ได้ดำเนินการให้บริการสาธารณะตลอดปีงบประมาณ 2563 พร้อมทั้งได้จัดทำแบบประเมิน เพื่อสรุปผลความพึงพอใจในการรับบริการ ของประชาชนที่ใช้บริการ กับเทศบาลตำบลมหาราชประจำปี 2563 โดยสำรวจจากผู้มารับบริการจำนวน 123 ในช่วงเวลาดำเนินการตั้งแต่วันที่      1 ตุลาคม 2562 ถึง 30 กันยายน 2563 ผ่านแบบสอบถามออนไลน์

สรุปผลการประเมินความพึงพอใจ ภาพรวมประชาชนมีความพึงพอใจในการให้บริการพอใจมากที่สุดคิดเป็นร้อยละ 22.5 3 พอใจมากคิดเป็นร้อยละ 65.2 รวมเป็นร้อยละ 87.5